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Thema:
eröffnet von Naughty Wanker am 01.11.13 16:14
letzter Beitrag von hot_wanker am 13.01.14 09:24

1. Holy Trainer - Fragen zum Versand

geschrieben von Naughty Wanker am 01.11.13 16:14
Hallo liebes Forum,

heute habe ich mir einen Holy Trainer auf der offiziellen Herstellerseite bestellt.
Als Versandpartner für Lieferungen nach Deutschland war dort SwissPost angegeben, da die Firma wohl in der Schweiz die nächste Niederlassung hat.

Was aber passiert in Deutschland? SwissPost wird ja sicher nicht in Deutschland liefern, sondern an ein Unternehmen übergeben, was dann weiter transportiert, oder?
In der Hoffnung, dass dieses Unternehmen DHL sein wird (SwissPost ist ja quasi die Schweizer DHL) habe ich als Lieferadresse eine Packstation angegeben.
Meint ihr, dass das so funktioniert, oder sollte ich die Adresse korrigieren?

Vielleicht hat ja jemand schon Erfahrungen damit gemacht und kann mir weiterhelfen.

Ich wäre sehr dankbar.

Beste Grüße,

NW
2. RE: Holy Trainer - Fragen zum Versand

geschrieben von windelsklave_76 am 01.11.13 16:40
Ja, in Deutschland übernimmt DHL. Kann aber nicht sagen, ob das mit der Packstation klappt.
3. RE: Holy Trainer - Fragen zum Versand

geschrieben von Naughty Wanker am 01.11.13 18:00
@windelsklave_76

Habe gerade nochmal den Hersteller kontaktiert. Die Antwort war zwar etwas komisch zu lesen, da die Firma offenbar in der französischen Schweiz eine Niederlassung. Französisch und Englisch versteht sich ja bekanntlich nicht allzu gut.

Dennoch, die Antwort hat sich mit deiner gedeckt. Sie meinten, es wäre kein Problem mit der Packstation.

Dann warte ich mal ab, wann´s ankommt. Bin schon gespannt, wie der HT zu Tragen sein wird im Vergleich zu den CBs.

Danke Dir für die Antwort.
4. RE: Holy Trainer - Fragen zum Versand

geschrieben von Gummimike am 01.11.13 18:16
Packstation wird nicht gehen da du ja noch die Einfuhrumsatzsteuer Zahlen musst also 19%.
Schweiz ist Europäisches Ausland.
5. RE: Holy Trainer - Fragen zum Versand

geschrieben von Naughty Wanker am 01.11.13 19:01
@Gummimike

Ja, das hatte ich mich nämlich auch schon gefragt. Auf der Herstellerseite stand dazu nichts, aber eigentlich ist das ja gängig bei Lieferungen aus dem Ausland.

Dann werde ich wohl abwarten müssen, bis sich der Hersteller bzw. das Versandunternehmen meldet.
Eigentlich müsste man ja benachrichtigt werden, wenn es Probleme gibt.

Danke auch an Dich.
6. RE: Holy Trainer - Fragen zum Versand

geschrieben von jubsi am 01.11.13 19:11
Glaube nicht das es Probleme gibt. Ich bestellte von Deutschland schon einige male, auch gesendet zb. Steelworxx auch Privat. Beim Zustellen kam entweder ein Dhl Österreich oder Österreichische Post, beim senden nach Deutschland kam sogar Hermes ins Spiel und die stellten in Deutschland zu obwohl ich es bei der Post abgegeben habe.
Daher wenn du statt Adresse Packstadion angegeben hast, wird es an diese geliefert, egal ob Dhl, Hermes, Ups usw. die Arbeiten zusammen. Wenn Zollkosten anfallen wirst du sie sowieso bezahlen müssen, beim abholen.
7. RE: Holy Trainer - Fragen zum Versand

geschrieben von Naughty Wanker am 01.11.13 19:38
@jubsi

Hört sich ja ganz gut an. Allerdings gibt es meines Wissens nach keine Möglichkeit an einer Packstation Gebühren zu zahlen? Da gebe ich diese 4-stellige mTAN ein, nehme das Paket raus und gut.
Oder es würde dann am Schalter der zugehörigen Postfiliale abgegeben, wo die Gebühren zu entrichten wären.

Laut Hersteller sollte es keine Probleme geben, wobei man Herstellerangaben ja durchaus ein gesundes Misstrauen entgegenbringen kann

Letztendlich muss ich dann wohl einfach mal schauen, was bei rumkommt

Danke für die Hilfe.
8. RE: Holy Trainer - Fragen zum Versand

geschrieben von jubsi am 01.11.13 19:45
Tja dann wirst du sicher die gebühr vorher bezahlen müssen.
Da ich eine Packstation nicht beanspruche weis ich es nicht. Lass mir alles nach Hause schicken und bezahlte immer mit den Kaufpreis.
9. RE: Holy Trainer - Fragen zum Versand

geschrieben von Naughty Wanker am 01.11.13 20:39
Hm, das ist mir alles zu vage. Bevor ich hinterher noch zum nächsten Zollamt gurken muss (was eine gute Strecke von hier entfernt ist), lasse ich es lieber.
Habe den Hersteller kontaktiert und gebeten die Bestellung zu stornieren.
Ggf. werde ich dann doch bei Madame-Dura bestellen. Da muss ich auch keine Einfuhrumsatzsteuer zahlen und kann sicher sein, dass es bei der Station ankommt.
10. RE: Holy Trainer - Fragen zum Versand

geschrieben von jubsi am 01.11.13 20:50
Verstehe nicht warum Packstation?
Wieso lässt ihn nicht an deine Adresse liefern
11. RE: Holy Trainer - Fragen zum Versand

geschrieben von Naughty Wanker am 01.11.13 21:00
Da ich noch im Elternhaus wohne. Du weißt sicher worauf ich hinaus will...
12. RE: Holy Trainer - Fragen zum Versand

geschrieben von jubsi am 01.11.13 21:03
Ach so, na jetzt ist es klar.
13. RE: Holy Trainer - Fragen zum Versand

geschrieben von Gummimike am 01.11.13 22:06
Ich war grad auf der Seite von DHL und da gibt es auch die Möglichkeit ein Paket an eine Postfiliale zu schicken zu lassen.
Damit wär dann das Problem mit der EUSt gelöst.
Zum Zollamt mußt du nur wenn das Paket Probleme macht wie zb keine Rechnung dabei.
Madame Dura ist aber nicht Unbedingt Zuverlässig was die Lieferzeiten angeht.
14. RE: Holy Trainer - Fragen zum Versand

geschrieben von Rainman am 02.11.13 02:02
Also, wenn das Paket von innerhalb der EU kommt, greift das Schengener Abkommen. Dann braucht mann sich keine Sorgen wegen dem Zoll zu machen. Hier gilt dann die freie Zollzone.
Erst wenn das Paket von auserhalb der EU kommt, da besteht dann die Gefahr, das du eine Nachricht vom Zoll bekomst. Aber da kannste auch Glück haben, aber das ist dann auch wirklich Glückssache.


Mfg Phantomas.
15. RE: Holy Trainer - Fragen zum Versand

geschrieben von whipped scream am 02.11.13 04:46
Zitat
Da ich noch im Elternhaus wohne. Du weißt sicher worauf ich hinaus will...


Keine Ahnung, wie alt Du bist, aber irgendwann einmal wirst Du nicht darum umhinkommen, Deinen Eltern beizubringen, Deine Post _nicht_ zu öffnen. Dann wäre das Problem gelöst, zumal ja am Paket außen kein neon-oranger Aufkleber prangt mit dem Text "Achtung, Keuschheitsschelle".

whipped scream
16. RE: Holy Trainer - Fragen zum Versand

geschrieben von Naughty Wanker am 03.11.13 01:11
@Gummimike

Hat sich ja jetzt eh erstmal erledigt mit Zoll usw.
Dass Madame Dura, gerade bei den HT lange Lieferzeiten hat habe ich auch mal mitbekommen. Aber ich kann warten

@Rainman

Stimmt, aber die Schweiz gehört nicht zur EU

@whipped scream

Bin in der Tat noch ein junger (hoffentlich bald) Keuschling. Meine Post macht dennoch niemand auf. Nur käme ich zwangsläufig nicht umhin, zu erklären worum es sich beim Paket handelt. Ich bestelle immer nur Sachen ins Haus, von denen die baldige Lieferung bekannt ist und auch bekannt ist, worum es sich handelt.
Daher käme ich wegen einer Ausrede in Bedrängnis.
Ist zwar etwas blöd, aber an der Packstation fahre ich ohnehin fast täglich vorbei. Also whatever
17. RE: Holy Trainer - Fragen zum Versand

geschrieben von Rainman am 03.11.13 16:34
Tja, wissen ist Macht. Nichts wissen macht auch nix!

Kuckst du huer:http://de.wikipedia.org/wiki/Schengener_...t-.29Teilnehmer

Naja, die Schweiz gehört zwar nicth zur EU, aber dem abkommen ist Sie trotzdem beigetreten. Siehe Link


Mfg Phantomas
18. RE: Holy Trainer - Fragen zum Versand

geschrieben von Horst Esser am 03.11.13 17:16
Hallo Rainman,

in deinem Link steht allerdings auch, dass die Schweiz zwar dem Schengener Abkommen beigetreten ist, aber nicht der Europäischen Zollunion. Und ich würde vermuten, dass es für das hier behandelte Thema nur auf letzteres ankommt.

Horst
19. RE: Holy Trainer - Fragen zum Versand

geschrieben von jubsi am 03.11.13 18:57
Kein EU-Mitglied. Vollständige Inkraftsetzung des gesamten Schengenrechts. Da die Schweiz keine Zollunion mit der EU eingegangen ist, bleiben Warenkontrollen an der Grenze trotz Wegfalls der Personenkontrollen zulässig.

Also werden Waren Kontrolliert.
20. RE: Holy Trainer - Fragen zum Versand

geschrieben von Naughty Wanker am 07.11.13 01:17
EU ist ungleich Schengener Abkommen ist ungleich Europäische Zollunion ist ungleich europäischer Wirtschaftsraum.

Die Schweiz ist nicht in der EU, nicht in der Zollunion und nicht im EWR, sondern nur im Schengener Abkommen.

Soweit ich das richtig interpretiere, besteht also zwischen D und CH kein freier Warenhandel.
21. RE: Holy Trainer - Fragen zum Versand

geschrieben von whipped scream am 17.11.13 03:50
Ja, der Zoll war eine böse Überraschung. Kamen mir schon die 13 Euro Versandkosten für ein wirklich kleines Päckchen aus der Schweiz nach Österreich etwas happig vor, so hatte der Postler (von wegen DHL, bekommen habe ich das Päckchen letzten Endes von einem normalen Postler) weitere schlechte Neuigkeiten für mich. 26 Euro Zoll und 10 Euro für die amtliche Mühewaltung, das hat dann die ganze Sache noch spürbar verteuert. Denn so wurden aus einem Produktpreis von 117 Euro satte 166 Euronen (ca. 40 Prozent "Nebengeräusche"). Ja, ich weiß, noch immer nicht viel im Vergleich zu einem - als Zubehör bzw. Ergänzung - "nackerten" aufklappbaren und, hört, hört, anatomisch geformten (dieser Aufpreis besagt nicht mehr und nicht weniger, daß die Basisausführung - preislich definitiv nicht in der Touristenklasse - nicht anatomisch geformt ist, soviel Chuzpe muß man einmal haben) A-Ring der soliden deutschen Metallabteilung um 110.-, aber trotzdem weit weg vom beworbenen Produktpreis.

Ich wundere mich über die Preiselastizität des Marktes, denn offensichtlich kann es sich der Vertrieb leisten, von einem winzigen, nicht in der Zoll-Union befindlichen Land in der Mitte Europas in so gut wie alle restlichen Länder mit deftigem Zollaufschlag zu liefern. Bei entsprechendem Wettbewerb wäre man sicher schnell auf die Idee gekommen, in einem EU-Land ein Auslieferungslager zu eröffnen (der Zoll auf den Preis ab Werk wird sich wohl in überschaubaren Grenzen halten).

Überhaupt eine interessante Branche, diese Keuschheitsgürtel- und -schellen-Branche. Gibt wohl nicht mehr viele Handelssparten, wo mit 100 Prozent Aufschlag kalkuliert werden kann.

Der Holy Trainer an sich ist ziemlich in Ordnung. Mal sehen, wo ich meine Erfahrungen damit schreiben kann, hier geht es ja nur um den Versand.

whipped scream
22. RE: Holy Trainer - Fragen zum Versand

geschrieben von TomausHN am 01.12.13 19:57
Hallo!
ich habe den Holy Trainer am Donnerstag bestellt und eine Woche später abgeholt. Der Ablauf war folgender:

Bestellung beim Hersteller und sofort per PayPal bezahlt

Bestatigung per Mail durch den Hersteller

Handy App "Lieferung" gibt auskunft wo das Päckchen gerade ist

Donnerstag war eine Karte vom nächstgelegenen DHL Shop im Briefkasten

Diskret verpacktes Teil abgeholt, knapp 24 Euro Zoll bezahlt und seitdem glücklich verschlossen

Das Päckchen kommt nie an die Tür wegen der Zollgebühr, beim abholen im DHL Laden wird ein Personalausweiß benötigt

so, alles sehr diskret
Gruß vom keuschen
23. RE: Holy Trainer - Fragen zum Versand

geschrieben von Jimmy Choo am 07.12.13 16:26
Hallo zusammen,

bei Madame Dura habe ich Anfang September einen Holy Trainer bestellt und bis heute nicht erhalten.

In der Vergangenheit habe ich eigentlich gute Erfahrung mit dem Shop Madame Dura gemacht. Ich habe mehrfach “Madame Dura“ angeschrieben und angerufen. Ich erhalte keine Antwort, weder schriftlich noch am Telefon.

Ich werde es jetzt mal via Einschreiben versuchen. Hat jemand von euch vergleichbare Erfahrungen.

Ich möchte da eigentlich keine Größe Angelegenheit draus machen, aber 149,00 EUR + Versand ist ja auch Geld. Was mich besonders stört ist die mangelhafte Kundenbetreuung.

Grüße,

24. RE: Holy Trainer - Fragen zum Versand

geschrieben von Horst Esser am 08.12.13 09:16
Hallo Jimmy,

schau mal hier: https://www.google.de/search?q=madame+dura+site:kgforum.org

Horst
25. RE: Holy Trainer - Fragen zum Versand

geschrieben von Jimmy Choo am 09.12.13 00:24

Hallo Horst,

vielen Dank für Deinen Link, hat mir sehr geholfen!

MFG
26. RE: Holy Trainer - Fragen zum Versand

geschrieben von Pasha78 am 13.01.14 01:02
Hallo,

da ich einer der Inhaber von Madame Dura bin, möchte ich mich einmal zu diesem hier genannten Fall äußern.

Grundsätzlich bedauern wir es sehr, wenn es zu verzögerten Lieferungen kommt. Ich kann an dieser Stelle versichern, dass es sicher nicht unser Interesse ist, Kunden warten zu lassen, aber in den meisten Fällen sind wir unmittelbar von den Herstellern abhängig. Weitere Ausführungen hierzu im genannten Link!

Leider machen wir immer wieder die Erfahrung, dass Besteller die Hinweise zu den Lieferzeiten nicht lesen. Wenn wir z. B. eine Lieferzeit von 4 Wochen angeben, kommen bereits nach 3 Tagen Anfragen, wann endlich die Lieferung erfolgt.....

In der zweiten Hälfte 2013 kam es leider zu enorm langen Lieferzeiten, da der Hersteller die Nachfrage nicht bedienen konnte. Als Händler erfahren wir dies leider auch nicht vorher, sondern erst dann, wenn wir Ware bestellen. Die Lieferrückstände sind inzwischen jedoch abgebaut und die Lieferzeiten haben sich weitestgehend normalisiert!

Gruß

Andreas
27. RE: Holy Trainer - Fragen zum Versand

geschrieben von hot_wanker am 13.01.14 09:24
@Pasha78

Das ist ja soweit auch alles in Ordnung, kann man euch als Händler nicht verübeln. Und ich nehme mal an, dass auch alle Verständnis dafür haben. Wer die Hinweise nicht liest, der ist halt leider selbst Schuld.

Es geht aber eher (auch in einem der letzten Posts) um die Kundenbetreuung, die ihr an den Tag legt, oder besser gesagt, nicht an den Tag legt.

Die Erfahrungen im ersten Suchergebnis im genannten Link stammen beispielsweise auch von mir.
Das hat mich Lieferzeiten nichts zu tun. Ich hatte den Hinweis vernommen.
Es ging um die Kundenbetreuung nach dem Kauf und die ist, mit Verlaub, aus meiner Sicht katastrophal.

Ich wartete teils wochenlang auf Antwortmails bzgl. einer Stornierung, telefonisch war oft innerhalb der Öffnungszeiten niemand erreichbar; die von mir angeforderte Stornierung nach über einen Monat in Anspruch.
Das ist normalerweise eine Sache von 2-3 Tagen, dann ist das Ding erledigt.

Ich will euch echt nicht schlecht reden, aber meine Erfahrungen sind nun einmal so, wie sie sind. Und der einzige mit solchen Erfahrungen bin ich offenbar auch nicht.

VG,

hot_wanker

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