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  Onlineshop neosteel seit April offline
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 Autor Eintrag
Vikink
Einsteiger





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  Onlineshop neosteel seit April offline Datum:17.06.22 11:27 IP: gespeichert Moderator melden


Hi, weiß jemand, wann der Neosteel onlineshop wieder verfügbar sein soll? Richtung September möchte ich endlich meine Bestellung aufgeben

https://neosteel.de/maintenance.htm
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trublue
Einsteiger

Schweiz




Beiträge: 7

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  RE: Onlineshop neosteel seit April offline Datum:18.06.22 09:25 IP: gespeichert Moderator melden


Hallo Vikink

In einen anderen, englischsprachigen Forum wurde gemeldet, dass Hr. Mende verstorben sei.

Es dürfte also ziemlich unsicher sein, ob und wann Bestellungen wieder möglich sein werden...
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Vikink
Einsteiger





Beiträge: 18

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  RE: Onlineshop neosteel seit April offline Datum:19.06.22 12:56 IP: gespeichert Moderator melden


Ohhje, das klingt gar nicht gut
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Fuchtel
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Franken


Im Locker 02

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  RE: Onlineshop neosteel seit April offline Datum:20.06.22 06:18 IP: gespeichert Moderator melden


@ Vikink
Nein, die Seite ist nicht offline, du verwendest nur einen falschen link:

https://neosteel.de/

bzw.:

https://neosteel.de/Nsgpmain.htm

Deine Endung mit .../maintenance.htm verlinkt nur die Seitenwartungsseite.

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confused
Stamm-Gast





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  RE: Onlineshop neosteel seit April offline Datum:20.06.22 07:17 IP: gespeichert Moderator melden


@fuchtel und sobald man versucht über deinen Link von der Startseite aus den Online Shop aufzurufen (http://shop.neosteel.com/de/index.php) , erscheint die verlinkte Wartungsseite
Confused?

It does not matter, i will help you!
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Fuchtel
Stamm-Gast

Franken


Im Locker 02

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  RE: Onlineshop neosteel seit April offline Datum:20.06.22 09:11 IP: gespeichert Moderator melden


Oh sorry, soweit hatte ich nicht geschaut!
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Vikink
Einsteiger





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  RE: Onlineshop neosteel seit April offline Datum:01.07.22 13:32 IP: gespeichert Moderator melden


UPDATE

Der onlineshop ist wieder zu erreichen (gleiche Seite wie vorher)

Im Impressum steht folgendes :

Impressum:

verantwortlich für den Inhalt:

Neosteel Secure GmbH
Vaihinger Straße 38
D-71063 Sindelfingen
Germany

Tel./Fax 0049-2662-5078528

[email protected]

Geschäftsführer: Daniel Waldenmaier
Handelstregister: Amtsgericht Stuttgart HRB 785317

Scheint, als ob die alte GmbH übernommen wurde und auch der Name angepasst wurde.

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sprigulli Volljährigkeit geprüft
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München




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  RE: Onlineshop neosteel seit April offline Datum:01.07.22 17:18 IP: gespeichert Moderator melden


Geld würde ich nicht ohne weiteres überweisen. Google Maps zeigt mir an der Adresse ein Hotel und die Rufnummer ist im Westerwald (Rheinland-Pfalz) verortet.

HÖCHSTE VORSICHT!
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bondage munich Volljährigkeit geprüft
Stamm-Gast



Dominanz ist der Unterschied zwischen "führen können" und "bestimmen wollen" ;-)

Beiträge: 809

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  RE: Onlineshop neosteel seit April offline Datum:02.07.22 17:29 IP: gespeichert Moderator melden


Zitat
die Rufnummer ist im Westerwald (Rheinland-Pfalz) verortet.



Das ist die bisherige Nummer in Hachenburg. Wenn es einen Betriebsübergang geben sollte, ist es ja naheliegend das operative Geschäft zunächst noch weiter am alten Standort zu führen.
Und wer es ganz genau wissen will, kann da ja auch einfach mal anrufen.

[Edit]: Dieser Eintrag wurde zuletzt von bondage munich am 02.07.22 um 17:30 geändert
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bartje
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Twist




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  RE: Onlineshop neosteel seit April offline Datum:04.07.22 16:22 IP: gespeichert Moderator melden


Neosteel ist zurück, der Webshop ist wieder geöffnet!

Gruß Bartje
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waldimir
Einsteiger





Beiträge: 19

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  RE: Onlineshop neosteel seit April offline Datum:17.09.22 16:45 IP: gespeichert Moderator melden


Hallo Miteinander,

ich möchte die Gelegenheit nutzen und mich als neuer Geschäftsführer zu der aktuellen Situation bei Neosteel melden:
Ich war mit Familie Mende schon länger im Gespräch bezüglich der Firmennachfolge.
Wie kommt man dazu? Als langjähriger Kunde und begeisterter Nutzer der Neosteel Modelle habe ich die Homepage regelmäßig angeschaut und festgestellt, dass sich dort in den letzten Monaten nicht viel getan/verändert hat.
Nachdem ich bei einer Bestellung Anfang letzten Jahres eine Preisliste in DM und € zugeschickt bekommen habe war mir klar, dass auch sonst schon länger nichts mehr passiert ist. Daraufhin habe ich nachgefragt, ob die bisherigen Besitzer an einer Firmennachfolge interessiert sind.

Es folgte eine sehr schnelle Reaktion und seit anderthalb Jahren waren wir im Gespräch wie die Firmenübernahme ablaufen soll. Sehr unerwartet ist der Dr. Mende dieses Jahr dann verstorben. Seine Witwe hat den Shop erstmal in den Wartungsmodus gesetzt. Ich habe versucht, die Firma so schnell wie möglich zu übernehmen und habe alles dazu nötige in die Wege geleitet.

Der Plan war, dass Dr. Mende mir alles erklärt und eine große Übergabe erfolgt, was allerdings leider nicht mehr möglich ist.
Es haben sich alle Lieferanten bereiterklärt, mit mir zusammenzuarbeiten und mittlerweile wurden die ersten Bestellungen erfolgreich an die Kunden ausgeliefert.
Leider musste das aber alles schneller gehen als gedacht und war für mich deutlich schwieriger, weil ich zwar die ganzen Konstruktionsdaten, Berechnungen usw. aus dem Computer habe, aber manche Dinge nicht selbsterklärend sind.

Daher habe ich mich auch bisher auf die offenen Bestellungen und die Zusammenarbeit mit den Lieferanten konzentriert, was zur Folge hatte, dass es bisher keine Veränderung an der Homepage gab. Eine Neuauflage der Homepage und des Onlineshops ist geplant sobald das operative Geschäft wieder rund läuft. (Aktuell liegt mein Fokus darauf, bestehende Bestellungen zu "fertigen"?/bearbeiten, damit die Kunden nicht unnötig lange auf ihr Produkt warten müssen.) --> Ist evtl doppelt gemoppelt

Der Onlineshop ist schon seit einigen Wochen wieder online, wenn bei jemandem noch die Wartungsseite angezeigt wird löscht bitte die Cookies im Browser.

An alle Kunden, die gerade noch auf ihre Bestellung warten oder die etwas bestellen wollen: Bitte meldet euch telefonisch oder per Mail. Hier im Forum bin ich zwar schon ewig angemeldet aber nicht besonders aktiv.

Wer mich gerne mal persönlich kennenlernen möchte: Ich bin auf der Obscene in Karlsruhe (obscene-messe.com) nächstes Wochenende auf dem Stand von Baumwollseil.de dabei. Wer das nicht einrichten kann: Mit Terminvereinbarung kann man mich jederzeit am Firmensitz besuchen - ja, da ist tatsächlich ein Hotel, in dem ich ein Büro angemietet habe. Da kann man sich auch wieder persönlich von mir vermessen lassen und die unterschiedlichen Modelle in echt anschauen.

Liebe Grüße

Daniel Waldenmaier

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modex Volljährigkeit geprüft
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Mit KG ist besser als ohne Phantasie

Beiträge: 843

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  RE: Onlineshop neosteel seit April offline Datum:17.09.22 22:03 IP: gespeichert Moderator melden


Na dann, waldimr / Herr Waldenmaier,
im vermuteten Interesse nicht weniger Menschen hier wünsche ich Ihnen und uns viel Erfolg, Elan und Durchhaltevermögen im "neuen Job". Die Zeiten sind dank unserer klugen Regierung, ihrem umsichtigen und stets am Bürger orientierten Politik (...) dramatisch. Da erfordert es Mut und gute Ideen. Andereseits: Im KG ist man einfach sicherer.
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private_lock Volljährigkeit geprüft
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Braunschweig


Jedes Schloss ist ein Meta-Konsens!

Beiträge: 4321

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private_lock  
  RE: Onlineshop neosteel seit April offline Datum:18.09.22 23:53 IP: gespeichert Moderator melden


@waldimir

So ein Übergang ist sicherlich eine stressige Angelegenheit. Dafür wünsche ich alles Gute! Hoffentlich bleibt auch ein Freiraum für Kreativität, um alte Prozesse neu zu hinterfragen und vielleicht kleine aber feine Neuerungen einzuführen. Wir sind gespannt, ob aus solchen Ideen auch innovative neue Produkte werden?

Eine Achillesferse vieler Hersteller, die mir bislang aufgefallen ist, scheint die Kommunikation mit Kunden zu sein. Egal wie begnadet man an der Werkbank ist, wenn man die immer wieder entstehenden Verzögerungen nicht mitteilt, entsteht Frust. Du hast bereits klargestellt, dass PN hier im Forum kein von Dir überwachtes Medium sind. Und die Gelegenheit zum persönlichen Treffen mit Ausmessen ist schon ziemlich verbindlich.

Gibt es einen von Dir bevorzugten Kommunikationsweg dazwischen? Telefon? Chat? Messenger? eMail? Mein Rat wäre, Dir ein definiertes Zeitfenster z.B. einmal die Woche am Freitag freizuhalten, um alle aufgelaufenen Kundenanfragen durchzugehen. Einiges davon wirst Du sicherlich mit Textbausteinen oder einem Verweis auf eine FAQ abbügeln können. Hauptsache es kommt überhaupt eine Reaktion - immerhin sollen Dir Menschen vierstellige Euro-Beträge anvertrauen.

LG
private_lock
private_lock - Les 3 côtés d'un SwItCh: TOP & sub

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